Política de privacidad

Quiénes somos

Prixelo es un estudio de desarrollo de software y web. Respecto de los datos personales descritos en esta política, Prixelo es el responsable del tratamiento, es decir, quien decide para qué y cómo se utilizan esos datos.

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos a support@prixelo.com. Le responderemos en cuanto sea razonablemente posible.

Qué datos recopilamos y por qué

Solo recopilamos los datos que usted nos proporciona a través de los formularios de este sitio, además de una pequeña cantidad de datos técnicos necesarios para que esos formularios funcionen y estén protegidos frente a usos abusivos.

• Formulario de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), empresa (opcional), el servicio que le interesa, presupuesto, plazos, cómo nos conoció y su mensaje. Utilizamos estos datos para leer y responder a su consulta y, si desea trabajar con nosotros, para preparar una propuesta.
• Datos técnicos del formulario de contacto: una ciudad y un país aproximados obtenidos a partir de su dirección IP, y una versión cifrada mediante hash (codificada de forma irreversible) de su dirección IP. Este hash nos permite limitar los envíos repetidos y bloquear el spam sin almacenar su dirección IP de forma legible.
• Estimador de proyectos: su dirección de correo electrónico y las opciones que seleccione, para poder enviarle la estimación y hacer un seguimiento si nos lo solicita.
• Boletín: su dirección de correo electrónico, la página en la que se suscribió y una ciudad y un país aproximados obtenidos a partir de su dirección IP. Los utilizamos para enviarle un correo de bienvenida y los boletines posteriores, y para conocer de forma aproximada la procedencia de los suscriptores.
• Correos de confirmación: cuando envía un formulario, remitimos automáticamente una confirmación a la dirección de correo electrónico que haya indicado para que sepa que su mensaje ha llegado.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos, como el RGPD de la UE o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Consultas y estimaciones: nuestro interés legítimo en responder a quienes se ponen en contacto con nosotros y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales.
• Prevención de abusos y seguridad: nuestro interés legítimo en mantener el sitio y nuestra bandeja de entrada libres de spam y de ataques automatizados.
• Boletín: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Cualquier proyecto posterior: la ejecución de un contrato con usted o con su organización, y el cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de registros mercantiles.

Lo que no hacemos

No mostramos publicidad en este sitio, no utilizamos herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios, y no vendemos ni alquilamos sus datos personales a nadie. Tampoco utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma igualmente significativa.

Proveedores de servicios que utilizamos

Recurrimos a un número reducido de proveedores para gestionar el sitio y el correo electrónico. Tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para los fines aquí descritos.

• Cloudflare: distribución de contenidos, seguridad y protección frente a bots (incluido Turnstile, que comprueba que los envíos de formularios proceden de una persona), funciones sin servidor (Workers) que procesan los envíos de formularios, Email Routing y almacenamiento clave-valor de corta duración (KV) utilizado para limitar la frecuencia de envíos.
• Nuestro propio servidor de alojamiento (un servidor privado virtual): ejecuta el sitio web y envía los correos de confirmación automáticos.
• Google: el buzón de Gmail en el que se reciben las consultas y los envíos de formularios, y desde el que los leemos y respondemos.

Cookies

No utilizamos cookies publicitarias ni de analítica. Nuestro proveedor de seguridad y protección frente a bots puede emplear mecanismos técnicos estrictamente necesarios para distinguir a las personas del tráfico automatizado y proteger los formularios. Estos mecanismos no se utilizan para seguir su actividad en otros sitios web.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas y solicitudes del estimador: se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y cualquier relación profesional posterior, y se eliminan en un plazo máximo de 24 meses.
• Registros de limitación de frecuencia (direcciones IP cifradas mediante hash): caducan automáticamente en un plazo de 48 horas.
• Datos del boletín: se conservan hasta que se dé de baja; a partir de ese momento dejamos de enviarle correos y eliminamos su dirección de la lista.
• Registros de proyectos y facturación: si trabajamos juntos, es posible que algunos registros deban conservarse durante más tiempo para cumplir obligaciones legales o contables.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del suyo, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido. En tales casos, nos basamos en las garantías que ofrecen nuestros proveedores, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas para este tipo de transferencias.

Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Entre ellas se incluyen las conexiones cifradas (HTTPS), la protección frente a bots en nuestros formularios, el cifrado mediante hash de las direcciones IP en lugar de almacenarlas de forma legible, la limitación del acceso a las personas que lo necesitan y la recopilación de la menor cantidad de datos posible.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad que afecte a sus datos, tomaremos las medidas oportunas y se lo notificaremos a usted y a las autoridades cuando la ley así lo exija.

Sus derechos

En función de dónde resida, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitarnos que eliminemos sus datos.
• Limitación: solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, como en el caso del boletín, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a support@prixelo.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atenderla. Le responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable en su caso.

Para darse de baja del boletín, basta con responder a cualquier correo del boletín con la palabra "unsubscribe" (baja), o escribirnos a la dirección indicada anteriormente.

Si se encuentra en la UE, el EEE o el Reino Unido y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.

Residentes en California

Si reside en California, la CCPA, en su versión modificada por la CPRA, le reconoce el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, a solicitar acceso a ella, a pedir su corrección o eliminación, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

No vendemos información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos. Puede presentar una solicitud escribiendo a support@prixelo.com, y puede hacerlo a través de un agente autorizado que actúe en su nombre.

Menores

Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o los requisitos legales. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se actualizó por última vez. Si introducimos cambios importantes, lo indicaremos claramente en esta página.

Contacto

Prixelo, https://www.prixelo.com. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a support@prixelo.com.