Plataforma de Reparto de Comida
Alimentación y Bebidas · Marketplace de Reparto
2025
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Lo que necesitaban
El negocio necesitaba una única plataforma capaz de coordinar restaurantes, repartidores y clientes en tiempo real, no solo tomar un pedido y confiar en que todo saliera bien. Los pedidos debían enrutarse a la cocina correcta al instante, los repartidores necesitaban despacho en vivo en lugar de una cola de asignación manual, y los clientes esperaban tiempos estimados de llegada precisos mientras la comida se estaba preparando de verdad. Los métodos de pago variaban según el mercado, y todo el sistema tenía que resistir a medida que el volumen de pedidos escalaba hacia más de 50,000 pedidos al día en tres continentes, una carga en la que un algoritmo de despacho lento o una señal GPS inestable se traduce en entregas perdidas y comida fría, no solo en una mala reseña.
Lo que construimos
Construimos una aplicación multiplataforma en React Native para que el equipo pudiera lanzar a iOS y Android desde una sola base de código en todos los mercados. Un backend en Node.js sobre PostgreSQL gestiona el enrutamiento de pedidos, los menús de los restaurantes y la asignación de repartidores, con un sistema de despacho inteligente que empareja repartidores con pedidos según la ubicación y la carga actual, en lugar de una simple cola por orden de llegada. El seguimiento GPS en tiempo real funciona sobre el mismo backend, ofreciendo a los clientes un mapa en vivo y tiempos estimados de llegada precisos en lugar de una etiqueta de estado estática. Firebase impulsa las notificaciones push de las actualizaciones de pedidos en los tres frentes —cliente, repartidor y restaurante— y Stripe gestiona el pago a través de los múltiples métodos que requería cada mercado. Un panel de gestión para restaurantes da a las cocinas visibilidad sobre los pedidos entrantes y el estado de preparación, todo entregado en un sprint de 4 meses.
Cómo lo abordamos
Diseñamos el despacho como un servicio independiente para poder ajustar la lógica de emparejamiento de repartidores sin depender de la recepción de pedidos, a medida que el volumen crecía en tres continentes.
Usamos seguimiento GPS en tiempo real compartido entre las vistas de cliente, repartidor y restaurante en lugar de tres sistemas de estado separados, de modo que los tres lados ven el mismo estado en vivo.
Elegimos Firebase para las notificaciones push y React Native para el cliente, de modo que un solo equipo pudiera mantener una única base de código en iOS, Android y las variaciones de pago de cada mercado a través de Stripe.
Dimos a los restaurantes su propio panel en lugar de integrar la gestión de pedidos en la app del repartidor o del cliente, manteniendo los flujos de trabajo de cocina separados de la lógica de despacho.
El impacto
Pedidos Diarios
Calificación de la App
Reducción del Tiempo de Entrega
"Prixelo transformó nuestra visión en realidad. La aplicación superó todas las expectativas."
Fundador
Startup de reparto de comida
Dinos qué
construir.
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