Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Prixelo est un studio de développement logiciel et web. Pour les données personnelles décrites dans la présente politique, Prixelo agit en qualité de responsable du traitement : c'est nous qui déterminons les finalités et les modalités de leur utilisation.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à support@prixelo.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via les formulaires de ce site, ainsi qu'un volume limité de données techniques nécessaires au bon fonctionnement de ces formulaires et à leur protection contre les abus.

• Formulaire de contact : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), le service qui vous intéresse, votre budget, votre calendrier, la façon dont vous nous avez connus et votre message. Nous utilisons ces informations pour lire votre demande et y répondre, puis, si vous souhaitez travailler avec nous, pour préparer une proposition.
• Données techniques issues du formulaire de contact : une ville et un pays approximatifs déduits de votre adresse IP, ainsi qu'une version hachée (chiffrée de manière irréversible) de votre adresse IP. Ce hachage nous permet de limiter les envois répétés et de bloquer le spam sans conserver votre adresse IP sous une forme lisible.
• Estimateur de projet : votre adresse e-mail et les options que vous sélectionnez, afin de vous envoyer l'estimation et d'en assurer le suivi si vous nous le demandez.
• Newsletter : votre adresse e-mail, la page sur laquelle vous vous êtes inscrit et une ville et un pays approximatifs déduits de votre adresse IP. Nous utilisons ces données pour vous envoyer un e-mail de bienvenue puis nos newsletters, et pour savoir approximativement d'où viennent nos abonnés.
• E-mails de confirmation : lorsque vous envoyez un formulaire, nous adressons automatiquement une confirmation à l'adresse e-mail saisie afin que vous sachiez que votre message nous est bien parvenu.

Bases légales du traitement

Lorsque des lois sur la protection des données telles que le RGPD de l'UE ou le UK GDPR s'appliquent, nous nous fondons sur les bases légales suivantes :

• Demandes et estimations : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Prévention des abus et sécurité : notre intérêt légitime à protéger le site et notre messagerie contre le spam et les attaques automatisées.
• Newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Tout projet qui en découle : l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou votre organisation, et le respect de nos obligations légales, comme la conservation des documents commerciaux.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne diffusons pas de publicité sur ce site, nous n'utilisons aucun outil d'analyse d'audience ni traceur publicitaire, et nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à qui que ce soit. Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Nos prestataires

Nous faisons appel à un nombre restreint de prestataires pour faire fonctionner le site et gérer les e-mails. Ils traitent les données pour notre compte et uniquement aux fins décrites ici.

• Cloudflare : diffusion de contenu, sécurité et protection contre les bots (notamment Turnstile, qui vérifie que les envois de formulaires proviennent bien d'une personne), fonctions serverless (Workers) qui traitent les envois de formulaires, Email Routing, et stockage clé-valeur temporaire (KV) utilisé pour la limitation du nombre de requêtes.
• Notre propre serveur d'hébergement (un serveur privé virtuel) : il héberge le site web et envoie les e-mails de confirmation automatiques.
• Google : la boîte Gmail dans laquelle les demandes et les envois de formulaires sont reçus, et depuis laquelle nous les lisons et y répondons.

Cookies

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d'audience. Notre prestataire de sécurité et de protection contre les bots peut recourir à des mécanismes techniques strictement nécessaires pour distinguer les personnes du trafic automatisé et protéger les formulaires. Ces mécanismes ne servent pas à vous suivre sur d'autres sites web.

Durée de conservation

• Demandes de contact et demandes d'estimation : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à toute relation de travail qui s'ensuit, puis supprimées dans un délai de 24 mois.
• Données de limitation des requêtes (adresses IP hachées) : supprimées automatiquement sous 48 heures.
• Données liées à la newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription, après quoi nous cessons tout envoi et retirons votre adresse de la liste.
• Dossiers de projet et de facturation : si nous travaillons ensemble, certains documents peuvent devoir être conservés plus longtemps afin de respecter nos obligations légales ou comptables.

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays que le vôtre, y compris en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties proposées par nos prestataires, telles que les clauses contractuelles types approuvées pour ces transferts.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une protection contre les bots sur nos formulaires, le hachage des adresses IP plutôt que leur stockage sous forme lisible, un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin et une collecte réduite au strict nécessaire.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation affectant vos données, nous prendrons les mesures nécessaires et vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : nous demander de supprimer vos données.
• Limitation : nous demander de restreindre l'utilisation de vos données.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format courant et lisible par machine.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, comme pour la newsletter, le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à support@prixelo.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant d'y donner suite. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi qui vous est applicable.

Pour vous désinscrire de la newsletter, il vous suffit de répondre à n'importe quel e-mail de la newsletter avec le mot « unsubscribe », ou de nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Si vous résidez dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, le CCPA, tel que modifié par le CPRA, vous donne le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons, d'y accéder, d'en demander la rectification ou la suppression, et de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes. Vous pouvez formuler une demande par e-mail à support@prixelo.com, et vous pouvez mandater un agent autorisé pour le faire en votre nom.

Enfants

Ce site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution de nos services, de nos prestataires ou des exigences légales. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous le signalerons clairement sur cette page.

Contact

Prixelo, https://www.prixelo.com. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@prixelo.com.