外卖配送平台
餐饮 · 配送市场平台
2025
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他们 需要的
该企业需要一个能够实时协调餐厅、骑手与顾客的统一平台,而不是仅仅接单后听天由命。订单必须即时路由到正确的后厨,骑手需要实时调度而非人工分配队列,顾客也期望在餐品实际制作过程中就能获得准确的预计送达时间。各市场的支付方式各不相同,而整个系统还必须在订单量增长至三大洲每日 50,000+ 单的规模下依然稳定运行——在这样的负载下,调度算法稍 有迟滞或 GPS 信号不稳定,带来的就不只是差评,而是漏单和送到时已经凉了的餐食。
我们 构建的
我们打造了一个跨平台的 React Native 应用,使团队能够以同一套代码库面向所有市场同时发布 iOS 和 Android 版本。基于 PostgreSQL 的 Node.js 后端负责订单路由、餐厅菜单管理与骑手分配,并配备智能调度系统,根据位置和当前负载为骑手匹配订单,而非简单的先到先得排队。实时 GPS 追踪运行在同一后端之上,为顾客提供实时地图和精准的预计送达时间,而非静态的状态标签。Firebase 为顾客、骑手、餐厅三方提供订单更新的推送通知,Stripe 则处理各市场所需的多种支付方式。餐厅管理后台让后厨清楚掌握新订单和备餐状态,整个项目在 4 个月的冲刺周期内交付完成。
我们 的应对方式
将调度系统构建为独立服务,使骑手匹配逻辑能够随着三大洲订单量的增长而独立于订单接收模块进行调优。
在顾客、骑手、餐厅三端共用同一套实时 GPS 追踪,而非三套独立的状态系统,确保三方看到的都是同一实时状态。
选用 Firebase 处理推送通知、React Native 构建客户端,使同一个团队只需维护一套代码库,即可覆盖 iOS、Android 以及通过 Stripe 实现的各市场支付差异。
为餐厅提供独立的管理后台,而非把订单管理并入骑手端或顾客端应用,使后厨工作流与调度逻辑保持分离。
所产生的 影响
日订单量
应用评分
配送时间缩短
"Prixelo 把我们的构想变成了现实,这款应用远超所有预期。"
创始人
外卖配送初创企业