Política de Privacidade

Quem somos

A Prixelo é um estúdio de desenvolvimento de software e web. Relativamente aos dados pessoais descritos nesta política, a Prixelo é o responsável pelo tratamento, o que significa que somos nós que determinamos as finalidades e os meios de utilização desses dados.

Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre os seus dados, envie-nos um email para support@prixelo.com. Responderemos com a maior brevidade razoavelmente possível.

Que dados recolhemos e porquê

Recolhemos apenas os dados que nos fornece através dos formulários deste site, bem como uma pequena quantidade de dados técnicos necessários para manter esses formulários a funcionar e protegidos contra abusos.

• Formulário de contacto: o seu nome, endereço de email, número de telefone (opcional), empresa (opcional), o serviço que lhe interessa, orçamento, prazo, como teve conhecimento de nós e a sua mensagem. Utilizamos estes dados para ler e responder ao seu pedido e, caso pretenda trabalhar connosco, para preparar uma proposta.
• Dados técnicos do formulário de contacto: uma cidade e um país aproximados, obtidos a partir do seu endereço IP, e uma versão do seu endereço IP sujeita a hash (codificada de forma irreversível). O hash permite-nos limitar submissões repetidas e bloquear spam sem guardar o seu endereço IP de forma legível.
• Estimador de projetos: o seu endereço de email e as opções que selecionar, para que possamos enviar-lhe a estimativa e dar-lhe seguimento, se assim o pedir.
• Newsletter: o seu endereço de email, a página onde efetuou a subscrição e uma cidade e um país aproximados, obtidos a partir do seu endereço IP. Utilizamos estes dados para lhe enviar um email de boas-vindas e, posteriormente, as newsletters, bem como para perceber, de forma aproximada, a origem dos subscritores.
• Emails de confirmação: quando submete um formulário, enviamos automaticamente uma confirmação para o endereço de email indicado, para que saiba que a sua mensagem foi recebida.

Fundamentos jurídicos do tratamento

Sempre que se apliquem leis de proteção de dados como o RGPD da UE ou o UK GDPR, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Pedidos de contacto e estimativas: o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta e a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Prevenção de abusos e segurança: o nosso interesse legítimo em manter o site e a nossa caixa de correio livres de spam e de ataques automatizados.
• Newsletter: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Eventual projeto daí resultante: a execução de um contrato consigo ou com a sua organização e o cumprimento de obrigações legais, como a conservação de registos comerciais.

O que não fazemos

Não apresentamos publicidade neste site, não utilizamos ferramentas de análise nem rastreadores publicitários e não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a ninguém. Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma igualmente significativa.

Prestadores de serviços que utilizamos

Recorremos a um pequeno número de prestadores para manter o site em funcionamento e gerir o email. Estes tratam os dados em nosso nome e apenas para as finalidades aqui descritas.

• Cloudflare: distribuição de conteúdos, segurança e proteção contra bots (incluindo o Turnstile, que verifica se as submissões de formulários são feitas por uma pessoa), funções serverless (Workers) que processam as submissões de formulários, Email Routing e armazenamento chave-valor de curta duração (KV) utilizado para limitar o número de pedidos.
• O nosso próprio servidor de alojamento (um servidor privado virtual): aloja o site e envia os emails automáticos de confirmação.
• Google: a caixa de correio Gmail onde são entregues os pedidos de contacto e as submissões de formulários e onde os lemos e respondemos.

Cookies

Não utilizamos cookies de publicidade nem de análise. O nosso prestador de segurança e proteção contra bots pode utilizar mecanismos técnicos estritamente necessários para distinguir pessoas de tráfego automatizado e proteger os formulários. Estes mecanismos não são utilizados para o seguir noutros sites.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

• Pedidos de contacto e pedidos do estimador: conservados durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e qualquer relação de trabalho que daí resulte, sendo depois eliminados no prazo de 24 meses.
• Registos de limitação de pedidos (endereços IP com hash): expiram automaticamente no prazo de 48 horas.
• Dados da newsletter: conservados até cancelar a subscrição, momento a partir do qual deixamos de lhe enviar emails e removemos o seu endereço da lista.
• Registos de projetos e de faturação: caso trabalhemos juntos, alguns registos poderão ter de ser conservados durante mais tempo para cumprir obrigações legais ou contabilísticas.

Transferências internacionais

Os nossos prestadores podem tratar dados em países diferentes do seu, incluindo fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido. Quando isso acontece, baseamo-nos nas garantias oferecidas pelos nossos prestadores, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas para este tipo de transferências.

Como protegemos os seus dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais. Estas incluem ligações cifradas (HTTPS), proteção contra bots nos nossos formulários, aplicação de hash aos endereços IP em vez de os guardar de forma legível, restrição do acesso às pessoas que dele necessitam e recolha do menor volume de dados possível.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação que afete os seus dados, tomaremos as medidas adequadas e notificaremos o titular e as autoridades sempre que a lei o exija.

Os seus direitos

Consoante o local onde reside, poderá ter os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação: pedir-nos que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir-nos que eliminemos os seus dados.
• Limitação: pedir-nos que limitemos a forma como utilizamos os seus dados.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato de uso corrente e de leitura automática.
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, como no caso da newsletter, retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Como exercer os seus direitos

Envie o seu pedido para support@prixelo.com. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de lhe dar seguimento. Responderemos dentro dos prazos previstos na lei que lhe for aplicável.

Para cancelar a subscrição da newsletter, basta responder a qualquer email da newsletter com a palavra "unsubscribe" ou escrever-nos para o endereço indicado acima.

Se se encontrar na UE, no EEE ou no Reino Unido e não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados do seu país.

Residentes na Califórnia

Se residir na Califórnia, a CCPA, na redação dada pela CPRA, confere-lhe o direito de saber que informações pessoais recolhemos e como as utilizamos, de solicitar o acesso às mesmas, de pedir a sua correção ou eliminação e de não ser discriminado por exercer estes direitos.

Não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Pode apresentar um pedido por email para support@prixelo.com e pode recorrer a um agente autorizado para o fazer em seu nome.

Crianças

Este site e os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados pessoais. Se considerar que uma criança nos enviou dados pessoais, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política quando os nossos serviços, prestadores ou requisitos legais se alterarem. A data no topo desta página indica quando foi atualizada pela última vez. Se fizermos alterações significativas, indicá-lo-emos claramente nesta página.

Contacto

Prixelo, https://www.prixelo.com. Para qualquer questão ou pedido relacionado com privacidade, envie um email para support@prixelo.com.