Plataforma de Telemedicina
Saúde · Telemedicina
2025
web
O que eles precisavam
A telemedicina está na interseção entre regulamentação rigorosa e desempenho em tempo real — há pouca margem para erro em qualquer uma das direções. A plataforma precisava de videoconsultas ao vivo que permanecessem confiáveis em condições reais de atendimento, já que uma chamada que cai ou trava no meio da consulta é um problema clínico, não apenas um incômodo. Cada camada também precisava atender à HIPAA: dados criptografados em trânsito e em repouso, além do tratamento seguro de receitas eletrônicas e prontuários — obrigações que a maioria dos aplicativos web de consumo nunca precisa considerar no design. Além disso, havia a questão da escala: o sistema precisava suportar mais de 100 mil pacientes ativos e seus profissionais de saúde, com dados de vídeo, agendamento e prontuário eletrônico circulando pela mesma plataforma sem que a carga de um componente prejudicasse outro.
O que nós construímos
Construímos a plataforma sobre um backend em Django e PostgreSQL, que nos deu os modelos de dados relacionais e a granularidade de controle de acesso exigidos pela conformidade com a HIPAA, com o React alimentando as interfaces voltadas a pacientes e profissionais, onde clareza e responsividade importam mais durante uma consulta ao vivo. As chamadas de vídeo rodam com criptografia de ponta a ponta, mantendo as sessões privadas entre paciente e profissional por design. O agendamento de consultas se conecta diretamente à camada de integração com o prontuário eletrônico, mantendo histórico de atendimentos, registros e receitas sincronizados. O Docker isolou cada serviço essencial — vídeo, agendamento, registros — em contêineres, de modo que a carga em uma área não pudesse se propagar para outra. A AWS forneceu a infraestrutura subjacente, com criptografia aplicada em repouso e em trânsito em todo o sistema. A plataforma passou em todas as auditorias de conformidade já na primeira avaliação.
Como nós abordámos isso
Escolhemos Django e PostgreSQL para o backend principal, obtendo integridade relacional e controle de acesso granular sobre prontuários, receitas e permissões de profissionais em um único sistema auditável.
Separamos vídeo, agendamento e registros em serviços independentes com Docker, para que um pico de tráfego de vídeo nos horários de maior movimento não prejudicasse o agendamento de consultas ou o acesso aos registros.
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso como padrão em toda a infraestrutura da AWS desde o início, em vez de adicioná-la depois do lançamento, garantindo conformidade com a HIPAA desde o primeiro dia.
Usamos React nas interfaces de pacientes e profissionais para manter as telas de agendamento e de chamada rápidas e responsivas, já que o atraso durante uma videoconsulta ao vivo é uma preocupação clínica, não apenas de UX.
O impacto
Pacientes Atendidos
Satisfação dos Profissionais
Redução no Tempo de Espera
"A Prixelo construiu exatamente o que a área da saúde precisa. Nossos pacientes adoram a experiência."
Fundador
Plataforma de telemedicina
Diga-nos o que
construir.
Traga-nos aquela que todos disseram ser demasiado difícil. Resposta gratuita e sem compromisso em 24 horas — NDA mediante pedido.