Plataforma de Delivery de Comida
Alimentação e Bebidas · Marketplace de Entregas
2025
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O que eles precisavam
A empresa precisava de uma única plataforma capaz de coordenar restaurantes, entregadores e clientes em tempo real, e não apenas registrar um pedido e torcer para que desse certo. Os pedidos tinham que chegar instantaneamente à cozinha certa, os entregadores precisavam de despacho ao vivo em vez de uma fila de atribuição manual, e os clientes esperavam prazos de entrega precisos enquanto a comida ainda estava sendo preparada. As formas de pagamento variavam de mercado para mercado, e todo o sistema precisava se manter estável à medida que o volume de pedidos crescia rumo a mais de 50 mil por dia em três continentes — uma carga em que um algoritmo de despacho lento ou um sinal de GPS instável se transforma em entregas perdidas e comida fria, não apenas em uma avaliação ruim.
O que nós construímos
Desenvolvemos um aplicativo multiplataforma em React Native para que a equipe pudesse lançar no iOS e no Android a partir de uma única base de código, em todos os mercados. Um backend em Node.js com PostgreSQL cuida do roteamento de pedidos, dos cardápios dos restaurantes e da atribuição de entregadores, com um sistema de despacho inteligente que combina entregadores a pedidos com base em localização e carga atual, em vez de uma simples fila por ordem de chegada. O rastreamento por GPS em tempo real roda sobre o mesmo backend, oferecendo aos clientes um mapa ao vivo e prazos de entrega precisos em vez de um rótulo de status estático. O Firebase alimenta as notificações push de atualização de pedidos para os três lados — cliente, entregador e restaurante — e o Stripe processa os pagamentos nas múltiplas formas exigidas por cada mercado. Um painel de gestão para restaurantes dá às cozinhas visibilidade sobre os pedidos recebidos e o status de preparo, tudo entregue em um sprint de 4 meses.
Como nós abordámos isso
Construímos o despacho como um serviço independente, permitindo ajustar a lógica de correspondência de entregadores separadamente da entrada de pedidos à medida que o volume crescia nos três continentes.
Usamos rastreamento por GPS em tempo real compartilhado entre as telas de cliente, entregador e restaurante, em vez de três sistemas de status separados, para que os três lados vejam o mesmo estado ao vivo.
Escolhemos o Firebase para as notificações push e o React Native para o cliente, permitindo que uma única equipe mantivesse uma única base de código para iOS, Android e as variações de pagamento de cada mercado via Stripe.
Demos aos restaurantes um painel próprio em vez de incorporar a gestão de pedidos ao aplicativo do entregador ou do cliente, mantendo os fluxos de trabalho da cozinha separados da lógica de despacho.
O impacto
Pedidos Diários
Avaliação do App
Redução no Tempo de Entrega
"A Prixelo transformou nossa visão em realidade. O aplicativo superou todas as expectativas."
Fundador
Startup de delivery de comida
Diga-nos o que
construir.
Traga-nos aquela que todos disseram ser demasiado difícil. Resposta gratuita e sem compromisso em 24 horas — NDA mediante pedido.