Plattform für Essenslieferungen
Lebensmittel & Getränke · Liefer-Marktplatz
2025
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Was sie brauchten
Das Unternehmen benötigte eine einzige Plattform, die Restaurants, Fahrer und Kunden in Echtzeit koordinieren konnte – und nicht einfach nur eine Bestellung entgegennahm und auf das Beste hoffte. Bestellungen mussten sofort an die richtige Küche weitergeleitet werden, Fahrer brauchten eine Live-Disposition statt einer manuellen Zuweisungswarteschlange, und Kunden erwarteten präzise Lieferzeiten, während das Essen tatsächlich zubereitet wurde. Die Zahlungsmethoden unterschieden sich je nach Markt, und das gesamte System musste auch dann noch zuverlässig funktionieren, wenn das Bestellvolumen auf über 50.000 Bestellungen pro Tag auf drei Kontinenten anstieg – eine Last, bei der ein langsamer Dispositionsalgorithmus oder ein instabiler GPS-Feed nicht nur zu einer schlechten Bewertung führt, sondern zu verpassten Lieferungen und kaltem Essen.
Was wir gebaut haben
Wir haben eine plattformübergreifende React-Native-App entwickelt, mit der das Team iOS und Android aus einer einzigen Codebasis für jeden Markt ausliefern konnte. Ein Node.js-Backend auf PostgreSQL übernimmt die Bestellweiterleitung, die Restaurantmenüs und die Fahrerzuweisung – mit einem intelligenten Dispositionssystem, das Fahrer anhand von Standort und aktueller Auslastung mit Bestellungen zusammenbringt, statt einer einfachen Warteschlange nach Eingangsreihenfolge. GPS-Tracking in Echtzeit läuft über dasselbe Backend und gibt Kunden eine Live-Karte sowie präzise Lieferzeiten statt eines statischen Statuslabels. Firebase liefert Push-Benachrichtigungen für Bestellupdates auf allen drei Seiten – Kunde, Fahrer und Restaurant –, und Stripe wickelt Zahlungen über die verschiedenen Methoden ab, die jeder Markt benötigte. Ein Restaurant-Management-Dashboard gibt Küchen Einblick in eingehende Bestellungen und den Zubereitungsstatus – alles umgesetzt innerhalb eines viermonatigen Sprints.
Wie wir es angegangen haben
Die Disposition wurde als eigenständiger Service aufgebaut, damit die Logik zur Fahrerzuordnung unabhängig von der Bestellannahme angepasst werden konnte, während das Volumen auf drei Kontinenten wuchs.
Echtzeit-GPS-Tracking wird von Kunden-, Fahrer- und Restaurantansicht gemeinsam genutzt statt drei getrennter Statussysteme, sodass alle drei Seiten denselben Live-Zustand sehen.
Firebase wurde für Push-Benachrichtigungen und React Native für den Client gewählt, damit ein einziges Team eine Codebasis für iOS, Android und die Zahlungsvarianten jedes Marktes über Stripe pflegen konnte.
Restaurants erhielten ein eigenes Dashboard, statt die Bestellverwaltung in die Fahrer- oder Kunden-App zu integrieren, damit Küchenabläufe von der Dispositionslogik getrennt bleiben.
Die Wirkung
Tägliche Bestellungen
App-Bewertung
Reduzierte Lieferzeit
"Prixelo hat unsere Vision Wirklichkeit werden lassen. Die App hat alle Erwartungen übertroffen."
Gründer
Lieferdienst-Startup
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